Prenájom serverov
O službe "prenájom serverov"
Často kladené otázky
Aké podmienky musím splniť, aby som získal server do prenájmu?
Ako podnikateľ (fyzická alebo právnická osoba), podnikajúci na území SR alebo ČR, máte právo požiadať o poskytnutie servera do prenájmu. Prenajímateľ (PD Software s.r.o.) žiadosť posúdi a po jej schválení pristúpi k špecifikácii požiadaviek na služby a výkon servera, návrhne jeho riešenie, cenu a podmienky prenájmu. Štandardnou minimálnou dĺžkou prenájmu je jeden kalendárny rok (t.j. 12 mesiacov), pričom nájomné za prvých 6 mesiacov je splatné pri podpise zmluvy. PD Software s.r.o. si vyhradzuje právo požiadať záujemcu o prenájom servera o dodatočné záruky, predplatenie nájmu na dlhšie obdobie, prípadne k poskytnutiu služby vôbec nepristúpiť. PD Software s.r.o. má právo na osobitý prístup ku každému záujemcovi jednotlivo. Dostupnosť služby nie je právne vymáhateľná.
Ako často a aké splátky musím platiť, ak chcem službu "prenájom servera" využívať?
Po podpise zmluvy nájomca uhradí prvých 6 mesačných nájmov, po uplynutí 6 mesiacov platí
nájomné vždy na jeden kalendárny mesiac vopred. Minimálna doba prenájmu servera je 1 kalendárny
rok (12 mesiacov).
Sú so službou "prenájom servera" spojené aj iné platby, ako je nájomné? Aké?
Áno. Podľa platného cenníka je spoplatňovaná doprava servera k zákazníkovi a jeho fyzická inštalácia
v mieste prevádzky. Prvotná inštalácia softvéru vo vopred dohodnutom rozsahu, jeho konfigurácia a nastavenie,
ako aj kompletácia HW zostavy je zahrnutá v nájme a dodatočnému spoplatňovaniu nepodlieha. V cene nájmu je
tiež zabezpečenie funkcionality SW a HW v dohodnutom rozsahu a plnenie požiadaviek nájomcu v dohodnutom
objeme mesačne. Požiadavky nad dohodnutý objem sú spoplatňované podľa zmluvne dohodnutého cenníka.
Čo mám rozumieť pod pojmom "požiadavky nájomcu"
Patria sem predovšetkým vyžiadané zmeny rozsahu, alebo nastavenia služieb servera, ich prekonfigurovanie,
vytváranie a rušenie používateľských účtov. Výžiadané zmeny HW zostavy, potreba zvýšenia výkonu servera,
alebo kapacity diskového poľa spôsobená zmenou požiadaviek nájomcu sú poplatňované ako služby, zvýšenie
ceny servera o rozšírené HW moduly môže byť premietnuté aj do ceny prenájmu.
Čo všetko je teda zahrnuté v cene nájmu?
Zabezpečenie plynulej prevádzky servera a zachovanie jeho dohodnutých parametrov, údržba a upgrade
nainštalovaného operačného systému, softvéru a antivírusových databáz, priebežná kontrola správnej funkcie
všetkých modulov, výmena vadných HW modulov a celkov, priebežná aplikácia poznatkov súvisiacich s ochranou
systému pred neautorizovanými aktivitami, zabezpečenie súkromia a bezpečnosti systému.
A čo nie je zahrnuté v cene nájmu?
Zmeny konfigurácie vyžiadané nájomcom, vytváranie a rušenie používateľských účtov, doinštalovanie,
alebo odinštalovanie softvéru a iná činnosť vykonávaná prenajímateľom na objednávku nájomcu.
Čo v prípade, ak si situácia vyžiada rozšírenie HW zostavy servera?
Rozširovanie HW je poskytnuté ako služba (doprava, fyzická montáž nového HW do zostavy), navýšenie
hodnoty HW servera môže byť premietnuté do nájomnej zmluvy a môže ovplytvniť výšku nájmu.
Ako bude naložené z mojimi dátami po ukončení nájomnej zmluvy?
Celý HW servera, vrátane dátových nosičov, inštalácia a konfigurácia nainštalovaných programov sú
majetkom prenajímateľa. Majetkom nájomcu sú ním uložené dáta a obsah SQL databáz. Po ukončení nájomnej
zmluvy smie po dohode nájomca dátové nosiče aj s uloženými dátami od prenajímateľa odkúpiť za cenu, ktorá
je presne stanovená v nájomnej zmluve. V opačnom prípade prenajímateľ po ukončení nájomnej zmluvy uvedie
server do stavu, v ktorom bude mať nájomca ku všetkým uloženým dátam iba čitateľský prístup tak, aby si
nájomca v priebehu troch dní mohol svoje dáta zo servera stiahnuť. Po uplynutí tejto doby prenajímateľ
všetky dáta z nosičov zmluvne dohodnutým spôsobom nenávratne odstráni, na čo nepotrebuje akýkoľvek
dodatočný súhlas nájomcu. Po dvoch rokoch nájmu má nájomca právo server za v zmluve stanovenú cenu odkúpiť.
Aký server môžem získať za cenu uvádzanú na vašej webovej stránke, teda 100 € bez DPH / mesiac?
Jedná sa o server na úrovni Hewlett Packard HP ProLiant ML110G5, s dvoma ethernet adaptérmi (WAN a LAN),
2GB RAM a 250GB diskové pole RAID1. Softvér: OS Linux Debian 5.0 (lenny), firewall, DNS, DHCP, NTP, SMTP
(spam filter + antivírus), POP3, IMAP, Samba + PDC, squid, apache2, PHP 5, MySQL 5, eGroupWare, apod.
V cene sú zahrnuté aj 4 hodiny práce technika (mesačne) na riešení požiadaviek nájomcu.
Aký hardware serverov je v ponuke?
Ponúkaný je zásadne HW značky Hewlett Packard (HP). Typ a zostava servera závisí od požiadaviek
na funkčnosť a výkon servera a od požiadaviek na mechanické vyhotovenie (tower, rack, ...). Konečný
návrh zostavy servera je výsledkom konzultácií s nájomcom.
Môžem získať presne ten hardware, ktorý si sám vyšpecifikujem?
Nie je to vylúčené, záleží to na konkrétnom prípade a vzájomnej dohode. Nakoľko sa nejedná o predaj,
cieľom tejto služby nie je dodávať HW podľa špecifikácie nájomcu, ale uspokojovať jeho požiadavky na funčnosť
systémov bežiacich na serveri. Hardware je teda vyšpecifikovaný tak, aby čo najlepšie vyhovoval danému
účelu použitia.
Aký je zmluvný čas medzi oznámením požiadavky (problému) a jej riešením?
Ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, prenajímateľ pristúpi k riešeniu problémov najneskôr
v nasledujúci pracovný deň po ich nahlásení. Výpadky HW sú zmluvne zabezpečené programom HP Care Pack.
